11月18日，区委书记于海忠到区政务服务中心调研政务服务环境优化提升工作，区领导朱志勇、廖伟、朱晓波等参加调研。

在区政务服务中心（北区），于海忠详细了解“三集中三到位”改革落实情况、“一窗受理”分类推送办理改革落实情况以及政务服务流程再造实施情况等，现场操作自助服务终端，体验自助服务办事效率。他还前往区残联、住建局、市场监管局等服务窗口，详细了解办事程序、审批流程、办结时限等，现场指出存在问题，提出整改要求。

在区政务服务中心（南区），于海忠实地查看综合性实体大厅整合及升级改造进展情况，要求要加快升级改造工程进度，尽快投入使用，让广大群众有更加便捷办事体验。

于海忠指出，政务服务中心直接面对群众和企业，是优化营商环境、展示政府形象的重要窗口。要完善服务配套、提升服务功能，开辟绿色通道、开展延时服务等贴心服务，为广大群众提供更加方便舒心的服务环境。要深入开展“局长走流程”活动，从办事群众的视角中发现了一些平时忽视的、群众关切的问题，推动政务服务流程再造和服务质量、服务效率提升。要持续加大监督执纪问责力度，每周至少曝光一起破坏营商环境的典型问题，抓典型、强震慑、促提升，坚决打赢营商环境翻身仗。