落实“局长进大厅” 服务群众 “零距离”
发布时间:2023-02-27 09:44 信息来源:浉河区城市管理局 阅读次数:0 【字体:大中小】 分享到:
为持续优化营商环境,深化“放管服”改革,充分发挥“领导干部沉下去,优质服务浮上来”表率作用,2023年2月27日上午,浉河区城管局副局长周国林到区政务服务大厅开展“局长进大厅”活动。
周国林在服务大厅城管局办事服务窗口认真听取了区城管局行政审批工作汇报,详细了解近期行政许可、平台受理、并联审批和办理等工作情况,详细了解各项业务办理流程、办理时限等要求,抽查了店外促销活动和店招店牌档案资料,共接受群众现场咨询3件(次),现场解答了挖掘城市道路、临时占用城市道路等相关政策及程序,并针对群众提出的问题,要求审批人员认真研究解决。
周国林要求:一是行政审批窗口加大与各相关部门、职能股室的协作,推进并联审批常态化。二是行政审批人员要增强服务意识,提高办事效率,加强店招店牌的网办指导和业务培训,为全区民生保障、重点项目推进提供更多更优质的服务,增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。三是牢固树立“个个都是形象”的大局意识,严格执行工作制度和工作纪律,接待群众要热心,解答问题要耐心,接受意见要虚心,全力以赴为群众疏忧解困。
下一步,浉河区城管局将严格按照浉河区“局长进大厅”活动方案认真开展工作,用好部门职能,真正实现政务服务程序最简、环节最少、办事最捷、时间最短、效率最高,保障办事企业和群众闻讯而来、满意而归。
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