为保障辖区和谐稳定，游河乡以“五星”支部创建工作为抓手，持续深化“三零”创建活动，积极开展矛盾纠纷大排查、大化解活动，努力将矛盾纠纷化解在基层一线。

　　一是强化落实“一岗双责”制度，全力解决积案。乡主要领导深入19个村（居），实地了解情况，现场解决重大信访事项，分析研判信访工作中存在的问题，提出处理建议，研究制定具体可行的工作措施。

　　二是坚持领导带班制度，畅通群众信访渠道。乡领导班子成员带班接访，切实处理群众信访事项，当天反映问题当天处置，有难度的由主要领导签批责任领导及部门负责限期处理；超出乡里解决范围的信访事项，召开专题研判会，协调相关部门解决问题，化解矛盾。

　　三是积极下沉一线，化解源头矛盾纠纷。全乡实行“日报告”“零报告”制度，对辖区重大矛盾纠纷进行收集汇总、分析研判，对排查出的矛盾纠纷、重点人员，建立工作台账，逐一交办督办，做到有领导负责、有专人处理、有解决方案和时限，切实将矛盾纠纷化解在源头。

　　四是深入开展大走访活动，听取群众心声。各责任组长、包村干部强化责任意识，主动担当作为，深入村民组、企业等摸排矛盾隐患，变群众上访为干部下访，增进干部对群众的感情，激发干部对工作的热情，密切党群、干群关系，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，不断提升群众的幸福感和满意度，全力维护社会大局稳定。

　　3月份以来，全乡共排查矛盾纠纷32例，化解多年信访积案3例，调解案件25例，交办处理中4例。下一步，我乡将持续落实好以人民为中心的发展思想，固本强基守平安、凝心聚力护发展，解决好群众的忧心事、烦心事，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（游河乡 柳梅）