自五星街道便民政务服务大厅提质运行以来，积极开展文明优质服务、优化营商环境，全面提升政务服务水平，用实际行动优化窗口服务、解决群众实际困难，大大增强了群众获得感和满意度。

　　五星街道便民政务服务大厅建立健全政务服务评价制度，以现场服务“一次一评”为主，让群众来监督，让服务对象来评价，不断提升服务的质量和群众的满意度；同时，通过设置意见箱、意见簿和公布监督投诉电话，重点围绕窗口人员工作纪律、工作状态、业务办理、服务效能等开展不定期巡查，建立巡查台账，严格执行请销假制度，保证窗口业务正常有序开展。

　　近日，五星党政便民服务中心“好差评”静态评价二维码已正式上线，企业和群众到行政审批服务中心及社区便民服务大厅办事，均可通过扫描“好差评”二维码对窗口工作人员的服务态度、办事效率、服务水平等进行评价并提出意见建议。

　　政务服务“好差评”二维码的上线，将进一步拓宽评价渠道，有效增强窗口工作人员服务意识、提升服务质效，全面营造优秀的政务服务环境。并且及时准确了解企业、群众的感受和诉求，接受社会监督，“以评促改”助推政府部门改进服务方式，提升服务效能，让企业和群众享受到更加高效、优质的政务服务。（五星办事处 叶子）