2023年，信阳市公安局浉河分局以河南公安政务服务“一窗通办”全省改革试点为契机，依托浉河区政务服务中心，整合服务资源，抽调服务态度好、业务精湛的民辅警成立行政审批股，整合户政、治安、禁毒、网安等业务，科学布局“一窗通办”“集中办”，开辟助企服务绿色通道提供“一站式”服务，实现了一个公安政务窗口集中办理法定授权户政、治安等4个业务警种的113项业务，真正实现了群众、企业“跑一处、进一门、办一串事”的目标。

　　8月9日，崔先生拿到崭新的户口本后，笑呵呵地说：“现在比以前方便太多了，原来还得回趟老家换户口本，来回大半天还耽误时间。”崔先生的户籍在近百公里外的潢川县，近日想用户口本才发现已经破损了，听社区民警说附近的浉河区政务服务中心的公安窗口就能打印新户口本，他便取消了专程回老家的计划。崔先生离开后，王大爷上前询问道，我孙子的户籍迁到郑州了，他今年10岁没有办过身份证，在这里可以办吗？户籍民警告诉他：“河南省内异地首次申领居民身份证业务已经开通了，你孙子没到16周岁，要提供孩子的户口簿、监护人的身份证，还要监护人合法稳定就业、居住或者孩子合法稳定就学等3种证明材料中的一种就行。”王大爷高兴地告诉孙子，不用再专门回郑州跑一趟了。

　　作为直面群众的公安政务服务窗口，浉河公安窗口民辅警坚持程序从简、服务从优、效能从快，方便群众、企业前来办理业务。群众可以就近到这里办理全国异地身份证换领补领、全省异地首次申领居民身份证、全市的新生儿入户、全市的户口簿打印以及全区的居住证、户口死亡注销、边境管理区通行证、港澳台居民居住证办理和补发等事项。截至目前，浉河公安政务服务窗口累计为群众异地换领补领居民身份证228张、办理边境管理区通行证473张、居住证850张。

　　公安业务警种多、事项多，同群众的生活息息相关，在浉河区政务服务中心二楼，公安政务窗口是人数最多的窗口之一，前来办理业务的群众依次排队等候叫号，户政、治安管理、禁毒、网安等业务在一个地方全都能办好。浉河公安政务服务窗口正以崭新的形象面向群众，并不断提升业务素能，做好便民利企服务，持续优化营商环境，为群众企业办事提供更加暖心、简约、高质效的浉河公安政务服务。（浉河公安分局 左尚虹）