首页金牛山办事处措并举做好“12345”政务服务热线工作
发布时间：2024-01-15 08:59 信息来源： 阅读次数：0 【字体：大中小】 分享到：
金牛山办事处以“互联网＋政务服务”为引领，采取“集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作方式,结合“马上办、抓落实”工作机制，创新工作举措，充分发挥“12345”便民服务热线“连心桥”的作用。建立由专人负责热线工单的签收和回复，第一时间完成对新工单的签收工作，完善工单信息登记、催办、回复处理流程，全程跟踪、催办热线办理进度，提高办结效率。截至目前，2023全年共接收1290件，办结率100%。（金牛山街道办事处 詹巧玉）
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