近年来，浉河区政务服务办事大厅认真贯彻落实中央、省、市政务服务相关决策部署 ，以“组织领导到位、思想认识到位、责任落实到位、整改问题到位”四个到位，扎实做好全区政务服务各项工作，在为民服务上下足真功夫。

　　主动延时，政务服务“随时办”。浉河区政务服务办事大厅主动开展周六延时 、工作日延时服务, 为企业和群众服务，让政务服务“不打烊”。目前，已受理工作日下班后 “延时服务”982 余件，周六延时服务办理服务事项31500余件。

　　绿色通道，政务服务“免费办”。开通企业“绿色通道”，完善“企业开办专区”，提供“免费证照邮寄”等一站式服务，对企业开办 “一件事一次办 ”进行线下服务升级 。今年以来，浉河区政务服务共为企业刻章11307套，免费邮寄600余件。

　　办事梗阻，政务服务“监督办”。设置“办不成事”反映窗口，局长现场办，针对每一个“办不成事”，浉河区行政审批和政务信息管理局及时督促各相关部门整改到位并在3个工作日内反馈意见，直至企业、群众满意为止，分析原因，找出症结，让“难事”不难。