街道、各社区工作人员及志愿者重点关心小区内独居老人、高龄老人等困难群体，通过电话或上门走访的形式为他们送上温暖，排除水电煤等方面的安全隐患，劝导老年人尽量避免外出，在家做好御寒工作，并充分利用LED屏、微信群、公众号等渠道，及时推送天气预报情况，提醒居民群众做好防寒保暖措施、注意用火用电安全等，用“小举措”构建社区“大和谐”。

　　城建办指导督促物业服务企业准备好防滑垫、草垫、融雪剂、盐等应急物资，适时采取铺设防滑垫、草垫，融冰，设置警示提示等措施处置住宅小区路面结冰，保障居民出行安全。

　　街道应急办积极开展专项防寒巡检工作，合理配置维修人员，及时调度指挥，科学、妥善处置各类突发事件，并做好相关灾情信息报告工作，密切关注低温雨雪冰冻灾害预警，同时做好居民报修及时上门抢修工作，将居民群众的需求和期盼放在首位，切实保障小区的正常运行，维护居民的正常生活。（五星办事处王静静）