为持续优化交通运输行业服务水平，提升基层服务效能，区交通运输局立足实际，转变执法理念、调整服务方式、狠抓行业规范，不断提高社会认可度、群众满意度。

　　深化交旅产业融合。以红色大别一号旅游公路——茶源绿道项目建设为契机，在全面推进“四好农村路”示范区创建道路提升工程的同时，注重将交通路网建设与现代产业、乡村旅游等产业多元融合发展，牵头完成或正在完成孔雀岛露营基地、何家冲猴儿石茶企、何家寨露营基地、谭庙一号、星宿川沙滩营地等5条通企、通景道路建设，全长11.8公里，累计投资1346万元，为企业、旅游业的发展赋能助力。

　　提升交通服务水平。为提升人民群众的出行效率，促进全区茶产业和文旅产业的发展，为我区打造全域旅游提供便捷的公共交通条件，区交通运输局计划实施农村客运班线公交化改造项目，拟计划开通L2、L3两条公交客运班线，不断推进我区城乡公共交通一体化发展。

　　加强交通行业监管。区交通运输系统始终把有效处理“12328”、“12345”等热线投诉作为整治交通领域乱象的重要抓手，多举措解决群众、企业急难愁盼问题。及时办理投诉事件，做到“事事有回音，件件有答复。”今年以来，共受理交通运输领域投诉件637件，投诉处理办结率达100%，回访满意度100%，有力的维护了良好的市场秩序和公平公正经营环境。

　　优化政务服务水平。区交通运输局始终坚持以人民为中心的理念，致力于打造“审批最少、流程最优、效率最高、服务最好”的政务服务环境，实现行政审批事项的便捷化办理。一季度累计办件256件，接受咨询216次。（浉河区交通运输局 曹紫荆）