今年以来，五星办事处持续推动“放管服”改革、加快政府职能转变、提升服务效能等方面做了大量的工作，企业包联工作以来，用贴心服务“零距离”，办事效率“零延误”，项目实施“零障碍”换来了辖区企业的一致好评。

　　搭建政府企业“连心桥”。成立营商环境工作领导小组，健全完善政府统一领导、部门齐抓共管的工作机制。对标辖区企业，街道主要领导带头，组织党员干部进行包联。为辖区645家企业选好包联人，并顺利对接走访，了解企业经营中的困难和需求，及时建立健全整改台账，为企业解困纾难。

　　当好包联企业发展“贴心人”。以企业需求为导向，以转变政府职能为突破口，在服务企业上持续发力，形成了优化营商环境的“四个聚焦”工作模式。聚集“高效”，着力优化办事程序、建立高效服务机制。全面实行行政许可和公共服务承诺审批，落实“承诺审批、以函代证、函证结合、容缺后补”改革举措。聚焦“真亲”，充分尊重企业家，建立面向企业家的政府决策咨询机制，组织推动服务企业体系建设，着力构建“亲”“清”政商关系。聚焦“精准”，实施全天候、保姆式一条龙服务，运用问题分类解决机制，提供“量体裁衣”服务，实施“一企一策”，精准帮扶。聚焦“主动”，进一步压实干部服务企业的责任，深入一线，直奔问题，一帮到底。截至目前，共走访企业645家，收集企业问题32个，化解26个。（五星办事处 孙祺捷）