浉河区林业局:压缩时限、前置审核,政务服务好评满分
发布时间:2024-08-27 16:33 信息来源:浉河区林业局 阅读次数:0 【字体:大中小】 分享到:
今年以来,浉河区林业局立足工作实际,果敢担当,积极进取,将政务服务水平的提升当作突破点,持续不断将“互联网+政务服务”工作推向更高水平。
压缩办事时限,分类管理显成效。为不断压缩办事时限,提升群众、企业办事满意度,浉河区林业局通过对行政许可事项的精细分类管理,进一步推动部门审批强化流程再造,压缩办理时限。除法律法规明确规定外,全面实现公共服务事项1个工作日内完成审批手续,大幅提高了办事效率。
规范办事指南,线上线下相结合。为了让群众在办事过程中更加清晰明了、便捷高效,通过简化办事流程,制作线上线下结合的办事指南,明确办事要求和时间限制,同时借助智能化政务服务平台,实现业务办理的无缝对接。
优化审批流程,前置审核查验。一方面,通过前置查验,审批部门能够在审批初期就发现问题,并要求申请人及时调整,从而节省了后续审批环节中修改和补充材料的时间,有效规避了材料不完整、条件不相符等常见问题。另一方面,前置现场查验提高了审批的透明度和公正性,审批人员能够直观了解申请项目的实际状况,避免因信息不对称而产生的审批不规范。
重构评价标准,力促群众满意。重构评价标准,将群众满意度作为衡量工作成效的关键指标。通过完善的监督与评估机制,及时发现问题并加以整改,确保流程再造的成果得以巩固和深化。截至目前,政务服务好评率已达到100%。
下一步,浉河区林业局将持续秉持高度的责任感和使命感,对政务服务的各项流程进行全面梳理,深挖琐碎环节和梗阻问题,并有针对性地进行优化改进,为浉河林业的发展注入新的活力。
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