今年以来，五星办事处从基层站所评议工作入手，严抓作风建设，增强服务意识，提升服务效能，助力优化营商环境。

　　一是加大宣传力度。通过召开专题学习会，组织全体工作人员认真学习市、区关于优化营商环境工作要求，明确工作目标任务。在各站所显眼位置张贴评议二维码，鼓励办事群众扫码评价，提出意见和建议。

　　二是增强服务意识。把服务群众作为优化营商环境的出发点和落脚点，由各站所负责人牵头，逐一明确每名工作人员职责内容，自觉履行工作职责。同时充分利用网络学习平台，动员全体基层站所工作人员及时参加主题培训活动，增强服务意识，切实提升服务水平。

　　三是完善工作机制。定期对各站所人员窗口工作情况、扫码评议情况进行监督检查，针对群众扫码提出的问题、意见及建议，督促及时做好整改完善，切实打通服务群众的“最后一公里”。（五星办事处 孙祺捷）