今年以来，五星办事处高度重视优化营商环境，聚焦民生痛点、发展堵点，健全帮办代办体系，切实提高便民服务品质、服务效能、服务水平，为经济发展提供坚实的基础保障。

　　改善政务环境，做好服务保障。推行规范服务，做到“来有迎声、问有答声、办有笑声、走有送声”；做到“普通办件提前办、特殊办件特殊办、困难办件帮助办、绿色通道简化办、急件即件马上办”；进一步规范行政审批服务中心的业务流程，实现一件事一次办，提升办事群众和市场主体的获得感和幸福感。

　　优化营商环境，做好政策引导。当好服务企业的“店小二”，做好政策咨询和引导，动态把握企业需求和问题，摸清企业实情，强化跟踪服务。对辖区内市场主体进行走访，确保企业服务精准到人到企。将包联服务助企发展工作机制有效衔接，着力从劳动就业、项目建设、企业订单等方面入手做好工作，及时帮助企业解决困难和需求。截至目前，共收集企业问题33个，化解27个。

　　下一步，五星办事处将继续在优化营商环境上理清思路，改进方法，完善举措，想企业之所想、急企业之所急，用心、用情为企业解难纾困，下决心、下力气打造一流营商环境，助推全辖区经济社会高质量发展。（五星办事处 孙祺捷）