自2025年度城乡居民基本医疗保险征缴工作开始以来，五星办事处不断增强服务意识，优化缴费服务水平，多措并举抓实城乡居民医保征缴工作。

　　一是抓目标，安排部署到位。按照浉河区城乡居民医保征缴动员会部署，我办明确工作任务，落实岗位责任，组织开展集中培训，详细讲解缴费标准、缴费时间及缴费方式等内容，确保业务人员能及时做好政策解答。  

　　二是抓宣传，氛围营造到位。线上通过微信群等方式进行宣传。线下通过张贴公告、发放宣传单等方式，围绕参保缴费、待遇政策享受等内容进行多角度、全覆盖的宣传，提升群众对政策的知晓率、增强参保缴费意识，确保居民参保缴费全覆盖。

　　三是抓服务，征收措施到位。持续创优服务方式，开通“线上+线下”双重参保缴费渠道，引导居民使用“河南税务”微信小程序进行自主缴费。针对高龄老人、不会使用智能手机、病残等困难缴费人群，通过社区工作人员广泛宣传、认真讲解、帮缴代缴等方式，全力解决群众参保缴费中遇到的难题。

　　下一步，我办将进一步压实责任，分工协作，及时动员，确保按照时间节点要求全面完成征缴工作。（五星办事处 叶子）