谭家河坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新干部联户工作机制，统筹乡、村、网格三级300余名干部联系全乡农户，切实做到民情在调查中掌握，风险在调查中防范，矛盾在调查中化解。

　　发挥“预防员”作用，做好源头防范。联户干部入户调查或核实所联系户家庭基本情况，推动落实惠民政策。有针对性地推送安全防范知识，及时解答群众政策咨询，防范因政策落实不到位、不公平引发矛盾纠纷或信访问题，对有需求的群众，为其代办有关事项，增进互信。法律服务团队定期到村（居）宣传与群众生产生活密切相关的法律知识、典型案例，增强群众法治观念。

　　发挥“信息员”作用，做好排查通报。通过与群众拉家常、话家事等方式，变“群众上访”为“干部下访”，倾听群众诉求和心声，尽力帮助或会同有关部门帮助解决其合理诉求。对排查出的矛盾纠纷、安全隐患和其他风险情况，通报给乡、村并协同处置，做到早预防、早发现、早处理。

　　发挥“调解员”作用，做好化解疏导。对排查出来的矛盾纠纷，以属地、属事原则明确化解责任主体，联户干部配合做好思想教育和疏导工作，法律团队配合做好释法支持，形成化解合力，直至案结事了。截至目前，共排查土地纠纷、山林纠纷、劳资纠纷、安全隐患等风险60余起，已全部化解到位。（谭家河乡 张啸青）