为贯彻落实优化营商环境决策部署，进一步提升辖区基层干部作风，助推营商环境向上向好，我办坚持将基层站所作为优化营商环境的有力抓手，召开基层站所提升工作会议3次，听取相关站所工作开展情况汇报，对重点问题分析，进一步强化责任落实，按照“谁分包，谁负责”的原则，对60余名站所工作人员培训全覆盖，从耐心细致跟群众讲解办事流程等服务细节着手，锻造过硬业务素质，增强服务执行力。在各站所醒目位置规范张贴宣传海报和评议二维码，积极邀请来访群众对工作人员的服务情况进行评议。同时，组织工作人员深入企业，了解企业诉求，收集企业遇到的实际困难，邀请企业负责人打开短信链接或者利用微信扫码进行评价，鼓励群众和企业提出意见和建议，形成政府积极引导、群众广泛参与、商户倾力配合的良好氛围。建立常态化督导机制，定期对各站所窗口人员进行监督检查，针对群众扫码提出的问题、意见及建议，督促及时做好整改完善，切实打通服务群众的“最后一公里”。目前，已收集企业问题8个，解决6个。（五里墩办事处  张玲玉）