为深入贯彻落实“放管服”改革要求，进一步优化营商环境，信阳市浉河区林业局积极行动，采取多项有力措施，全力提升政务服务水平，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

　　简化审批环节，提高服务效能

　　浉河区林业局持续深化“清、减、降”工作，对现有的林业政务服务事项进行全面梳理。对林木采伐、林地占用等高频审批事项进行流程再造，通过精简申请材料、压缩办理时限，实现高效审批。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗通办”服务模式，避免群众在不同科室之间来回奔波，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　创新服务模式，便利企业群众

　　为更好地服务企业群众，浉河区林业局建立政务服务“绿色通道”，对重点项目、民生工程等涉林审批事项实行特事特办、急事急办，通过加班加点、优化审批等方式，进一步压缩办理时间，确保项目快速落地、群众诉求及时解决。同时，浉河区林业局建立了政务服务回访机制，定期对已办结事项的办事群众和企业进行回访，了解他们对政务服务的真实感受，收集改进意见，以便针对性地优化服务细节，持续提升服务质量。

　　加强监督管理，确保服务规范

　　为构建规范化、制度化的政务服务体系，浉河区林业局建立健全全流程监督管理机制。在内部管理层面，严格执行政务服务人员标准化管理制度，通过制定涵盖服务规范、业务效能、质量管控等量化考核指标体系，实施动态化绩效管理。对考核优异者予以表彰激励，对违反工作纪律、损害服务形象的行为依规问责。在外部监督机制建设方面，着力打造多元化监督平台，通过政务服务“好差评”，设置实体意见箱等方式，构建多种社会监督途径，持续提升企业群众满意度。

　　下一步，浉河区林业局将不断探索创新服务方式，纵深推进“四减”工作，加强与区政务服务管理部门的协作配合，持续优化营商环境，为全区林业事业高质量发展提供有力保障。（区林业局 陈涛）