办理结果：A

黄琪龙委员：

　　您提出的关于“养老机构推出短期托养服务”的提案已收悉。非常感谢您对浉河区养老服务工作的关注与支持，您的提案具有很强的针对性和指导性，为我区优化养老服务供给、解决特殊时期老年人照护难题提供了宝贵的思路。现答复如下：

　　一、我区养老服务现状与短期托养服务实践

　　近年来，随着人口老龄化程度加深，我区老年群体对照护服务的需求日益多元。尤其在春节等传统节日期间，家庭照护力量阶段性短缺的问题较为突出。为此，我区部分养老机构已尝试推出短期托养服务，如2025年春节期间，通过整合资源、试点运行，为因家政人员返乡、子女外出等原因面临照护困难的老年人提供了临时托养服务，获得了家属及老人的积极反馈。这些实践既缓解了家庭照护压力，也为养老机构拓展服务场景提供了经验借鉴。

　　二、针对提案建议的落实举措

　　（一）推动短期托养服务标准化、常态化发展

　　借鉴发达地区经验，我区将着力完善短期托养服务流程，明确入院健康评估、服务合同签订、照护等级确定等标准化环节，确保服务质量与长期照护同质。例如，要求养老机构对短托老人实施全面身体评估，依据结果提供生活照料、医疗护理、心理支持等服务，并安排专人协助新入住老人度过适应期。鼓励养老机构将短期托养从 “节日特供” 转为常态化服务，纳入全区养老服务体系规划，通过财政补贴、宣传推广等方式，提升机构参与积极性。

　　（二）强化服务规范与监督管理

　　为保障老年人权益，我区将指导养老机构清晰界定短托服务的合同条款、收费标准及具体内容，避免服务纠纷。下一步，区民政局将联合市场监管、卫健等部门，建立常态化监督机制，对服务流程、安全管理、收费公示等进行检查，确保短托服务 “无缝衔接” 居家生活，让老年人住得安心、家属托付放心。

　　（三）扩大服务宣传与供需对接

　　通过微信公众号、社区公告等渠道，及时发布提供短期托养服务的机构名单、联系方式及服务内容，方便家庭按需选择。同时，结合社区养老服务网络，开展 “短托服务进社区” 宣传活动，解读服务优势，引导更多家庭了解、接受这一新型照护模式，缓解 “不敢托、不会托” 的顾虑。

　　三、下一步工作方向

　　养老服务是重大民生工程，短期托养服务的推广既是应对人口老龄化的务实举措，也是体现城市温度的重要抓手。我区将以此次提案为契机，进一步整合资源、完善机制，推动短期托养与居家养老、机构养老深度融合，探索 “喘息服务 + 长期照护” 的衔接模式，为老年人提供更灵活、更精准的养老选择。同时，欢迎您继续关注我区养老服务工作，提出更多宝贵意见，共同推动 “老有所养、老有所安” 目标落地见效。

　　再次感谢您的建言献策！

　　联系单位及电话：浉河区民政局 6332079

　　联系人：吕辉

　　信阳市浉河区民政局

　　2025年6月30日