五里墩办事处坚持以民生需求为导向，扎实推进社会救助工作，通过创新机制、优化服务、整合资源，切实织牢困难群众基本生活保障网。依托社区网格化管理体系，建立常态化排查机制，组织工作人员联合社区力量定期走访摸排，动态掌握辖区困难群众生活状况，确保救助对象精准识别、及时帮扶。运用大数据信息比对技术，联动多部门实现数据共享，简化审批程序，将救助申请办理时限压缩60%以上，对残疾人、独居老人等特殊群体开通“上门帮办”服务。在政策宣传方面，构建“线上+线下”立体化传播网络，通过网格微信群推送政策图解、案例解说等通俗化宣传内容。组织社区工作者、志愿者深入企业、商超开展“政策流动课堂”活动，面对面解答群众咨询。注重凝聚社会救助合力，引导辖区爱心企业设立专项帮扶基金，联合公益组织为困难家庭提供居家适老化改造服务，组织心理咨询师团队为困境儿童开展心理疏导。组建由社区党员、楼栋长构成的“爱心观察员”队伍，建立“发现-报告-处置”快速响应机制,对救助对象建立定期回访档案，动态跟踪帮扶成效，切实兜住兜准兜好民生底线。今年以来，累计上门走访50余次，救助困难家庭52户，救助困难群众90人。（五里墩办事处 余汶纹）