今年以来，五星办事处高度重视优化法治营商环境工作，以网格体系为基础、以发挥联动为抓手、以创新载体为突破、以服务群众为基础，推动更高水平的营商环境建设，开展好企业服务工作。

　　五星党群服务中心在办事服务窗口基础功能区域基础之上，设置了整合公证、仲裁、法律援助等综合法治服务区，提供知识产权、维权咨询，让企业只进一门即可享受审批服务、司法、知识产权等部门的“一站式”法律保障服务。

　　在综合法律服务领域，依托司法所，为经营主体精心打造一个全方位、低成本、多样化的一站式纠纷解决服务平台。该平台多名优秀律师组成专业法律服务团队，为企业提供咨询、法律援助等贴心服务。

　　日常化解网格化管理。深入开展领导干部“坐窗口、走流程”“营商环境特约监督员”等活动，通过亲身办、陪同办、辅导办，精准查找操作引导等方面的问题和不足，同时发挥好大厅讲解调解作用，针对一般争议“逐级办”，在服务大厅建立调解员、值班领导、部门领导调解机制。截至目前，共受理解决企业问题12条，受理并解决咨询辅导、登记申报等61条。

　　下一步，五星办事处将探索形成“群众提出—首问责任受理—争议调解—争议调解回访—案例分析总结”闭环管理，让群众一处反映、一站解决，从源头防止争议矛盾发生。（五星办事处 刘翔）