为严格落实上级工作部署要求，积极推动《学查改·服务保障实体经济·推动高质量发展专项行动》，区商工局多措并举，将此项工作作为优化营商环境、提升服务效能、检验政策落地的重要抓手，坚持问题导向、目标导向、结果导向，精心组织，扎实推进。

　　一是深入一线调研，精准把脉企业需求。精心组织“企业大走访”活动。制定《“四上”企业浉首席服务官包联台账》，明确走访范围和重点内容。由单位领导带队，科级以上干部参与，分批次、分区域深入重点行业、产业链关键环节企业及中小微企业开展走访调研。广泛收集急难愁盼问题。通过实地查看、座谈交流等多种形式，与企业负责人、一线员工面对面沟通，重点了解企业在生产经营、项目建设、政策成效、要素需求、转型升级、科技赋能、运营成本、园区发展、开放合作、产业安全、营商环境、干部作风、应收账款、人才需求等14个方面存在的突出困难和诉求。截至目前，175名领导干部走访企业 352家，“四上”企业已全部走访完毕，收集各类问题建议62条。

　　二是强化问题管理，构建高效处置闭环。建立清晰“问题台账”。对走访收集的问题进行全面梳理、分类汇总，形成《问题清单》。台账明确记录问题来源、主要内容、涉及企业、责任单位、办理路径等关键要素。精准高效“交办问题”。建立问题分级分类交办机制。对于职责清晰、属于单一部门职责范围内的问题，第一时间点对点交办至相关职能部门；对于涉及多个部门的复杂问题，明确主办单位和协办单位，组织召开协调会明确分工和时限要求。确保每个问题都有明确的责任主体和解决路径。动态更新跟踪管理。建立“周调度”动态更新机制，实时记录问题办理进度、阶段性成果和最终处置结果，对已办结问题及时销号，对新发现问题及时纳入管理，确保问题管理不断档、不漏项。本次走访收集的62个问题中，涉及46家企业，已办结48个，办结率77.42%。

　　三是聚焦靶向施策，推动任务清单落地。科学制定“任务清单”。专班聚焦共性问题和深层次矛盾，研究制定《“学查改·服务保障实体经济·推动高质量发展专项行动”重点任务清单》。清单紧扣服务保障实体经济和高质量发展的核心要求，明确具体任务事项、任务目标、责任单位。压实责任“挂图作战”。配套建立《任务清单落实台账》，将每项任务细化分解为可操作、可量化的目标和具体措施。明确各项任务的节点进度，实行“挂图作战”。

　　四是搭建沟通平台，畅通政企互动渠道。创新问题“三级”解决机制。以“解难题，促发展”周例会工作机制为总牵引，建立“一事一议、急事快办、难事联办”模式，简单问题直接交办、复杂问题进行多部门会商、重大疑难问题提交“解难题促发展”工作例会。利用该机制，已向有关区直部门、乡镇办16个单位交办问题23个（含已办结问题2个），其中拟提交4个问题到浉河区政企恳谈会研究解决。

　　此外，今年以来，浉河区已组织召开企业问题会商会41次，会商企业问题 44 个，服务企业64家，已解决问题24个，正常推动企业问题18个。其中，提交周例会研究解决企业问题3个。此外，交办到有关责任单位办理企业问题23个，已办结19个，正常推进4个。（区商工局：曾祥瑞、郑栋良）