为给群众提供干净、安全、舒适的如厕环境，我办聚焦公厕管理重点难点，严格落实“每日四扫”，加密消杀频次，对高频接触区域实施双倍清洁+消毒，确保“六净六无”标准常态化。依托“专人管护+动态检修”机制，确保公厕设施在高负荷下稳定可靠。组织全体管护人员开展专项培训，涵盖防暑降温、高效清洁消毒、蚊蝇防治等内容，配发清洁剂、强力杀虫剂等物资。重点排查水冲设备、通风系统、排水管道、照明线路等，防范高温老化、暴雨渗漏或潮湿短路。发现问题立即启动“小修不过晌、大修不过夜”机制，及时修复故障设备，保障公厕通风、用水、用电安全。畅通服务响应渠道，24 小时服务热线保持畅通，对居民反映的卫生、异味、蚊虫、设施损坏等诉求，第一时间响应处置。目前，累计修复故障设备20处，日均打扫公厕3次，开启专项培训会6次，接到投诉电话并解决2起，满意度100%。（五里墩办事处 余汶纹）