首页浉河区某服装店消费退货纠纷处理问题
发布时间：2025-10-29 09:59 信息来源： 阅读次数：0 【字体：大中小】 分享到：
近日，热线中心接到浉河区杨女士反映，其于10月份在东方红大道某服装店花费498元购买一件女士服装，吊牌未拆。因事后认为款式不合适，向店家协商退货退款时遭拒绝，诉求相关部门帮助协调解决。
浉河区接到问题线索后，立即介入了解情况，并对双方陈述的事实进行核实。针对该消费纠纷，工作人员通过电话与双方进行沟通调解，阐明相关消费者权益规定。经协调，商家同意为杨女士办理退货，并退还其498元购物款。
经回访，杨女士确认已收到全部退款，并表示问题得到圆满解决，对调解结果及工作人员的处理效率表示满意。
扫一扫在手机打开当前页
