为扎实推进基层治理精细化，五星办事处以网格为基本单元，聚焦居民需求，统筹各方力量，持续深化网格服务与治理，全力打通服务群众“最后一米”。

　　坚持夯实基础不动摇，着力构建科学、高效、快捷、便民的治理网络。依托辖区10个社区，组织网格员、网格长及志愿者200余人，开展综合服务与治理工作。重点围绕老旧小区安全隐患排查，整改消防设施缺失、楼道堆物等问题18处；针对居民关心的医保参保、养老认证等事项，在网格内设置便民咨询点4个，帮助居民解答疑问300余次；通过日常走访，及时调解邻里纠纷、物业矛盾9起，化解率100%。同时，更新网格内特殊人群信息台账，为独居老人、困难家庭建立“一对一”帮扶联系，确保服务精准到位。

　　下一步，五星办事处将继续优化网格运行机制，细化服务举措，以“小网格”托起“大民生”，不断提升居民幸福感与归属感。（五星办事处 王刚）