为积极响应基层治理现代化要求，破解物业服务领域的难点、堵点问题，切实提升居民生活品质与满意度，湖东办事处采取有力措施推动辖区物业服务管理水平迈上新台阶。

　　全面摸清辖区物业企业服务质量，精准查找服务薄弱环节和居民反映集中的突出问题，建立专项整改台账，明确责任到人。组织物业公司及社区“两委”干部开展业务培训，重点围绕《河南省物业管理条例》进行宣讲与解读，切实提升从业人员的专业能力和服务水平。持续深化“红色物业”示范引领，积极推广先进物业管理经验，促进物业服务整体提质增效。坚持推进物管会（业委会）依法履职，建立物业管理与社区管理良性互动机制，搭建社区党组织、居民委员会、物业服务人、物管会、居民五方联动的议事协商平台。加强矛盾纠纷排查化解，系统梳理分析小区环境卫生、物业服务不到位等问题，联动处置12345便民热线相关诉求，努力将矛盾化解在萌芽状态。

　　目前已累计组织物业座谈会3次、开展专题培训2次，处理物业服务相关矛盾纠纷57起。（湖东办事处方雨）