为高效化解基层矛盾纠纷，提升治理能力和服务水平，湖东办事处积极探索创新工作模式，以党建为引领，借鉴新时代“枫桥经验”，通过“网格化管理”推动基层治理从“被动应急”向“主动服务”转变，取得了显著成效。

　　以“线上平台+线下协同”为抓手，集成专职、兼职、群众三方力量，通过引入社区民警、律师进网格，动员退休老党员、老干部积极参与，并依托网格员使用“信服通”App及时排查、上报、处置网格事件，实现矛盾纠纷“会上可调、格中能办、网内化解”。以街道综治中心为枢纽，联动司法所、民政、公安等多部门，建立矛盾纠纷人民调解专家库，为重点、疑难矛盾提供专业调解支持。培育社区“法律明白人”，主动开展普法宣传与法律咨询。对已排查出的矛盾，网格员及时跟进，采取上门调解或邀约至社区协商等方式，推动“微纠纷”在基层消解。

　　近期排查调解矛盾纠纷11起，化解率达100%。（湖东办事处方雨）