车站街道锚定小区治理提质赋能目标，通过“摸底数+勤座谈+强整改”全链条闭环治理模式，多维抓实物业服务提档升级工作。

　　一是摸排底数，建立台账。分类摸排单位家属院、市场化物业小区、社区托管三无小区三类院落底数，逐一建档院落规模、运营实况、民生诉求等多维度信息，建成标准化小区治理信息台账。二是聚焦重点，深入调研。锚定2026年群众物业满意率80%攻坚目标，聚焦36个重点治理小区，制订分月攻坚时序计划，联动业主、居民代表、网格员、物业四方主体下沉一线，分批次开展现场协商座谈，点对点研判环境卫生、设施运维、停车管控等高频民生痛点，就地调处矛盾、敲定处置方案。锚定问题整改，健全反馈机制。三是落地“一小区一专属清单”精细化机制，依托座谈摸排成果分类归集服务短板、物业矛盾，建立专项整改台账，厘清问题成因、划定整改路径、压实整治举措、限定整改时限、提高整改效率。截至目前，已分步完成24场专题座谈，梳理物业领域问题40个，已完成整改32个，群众满意度显著提高。

（车站办事处  张巧莉）