连日来，浉河区柳林乡持续优化营商环境，多筹划、多研判、多举措、多商量，用心、用情、用力为企业解决各种堵点、难点问题，着力打造安心、顺心、暖心、舒心的营商环境，努力以服务的“温度”提升经济发展的“速度”。

　　明确部署，落实包保责任制。结合“万人助万企”，浉河区柳林乡通过梳理辖区内企业名单，成立为企服务工作领导小组，扎实落实走访机制。截至目前，该乡已分配109人，对239家企业实现精准对接，向企业解读政策，了解企业诉求，以更强力度、更大范围、更高效率服务企业。

　　强化服务，解决企业诉求。坚持助企纾困沟通研判机制，助企干部经常实地走访，与企业沟通交流，深入了解企业的经营状况和实际面临的困难。通过积极反馈、沟通协调，为企业提供了更全面、更精准的包保服务，真正实现助企纾困的“零距离”体验。截至目前，柳林乡通过对辖区内239家企业积极走访联系，共收集各类问题及诉求34条，其中手续办理类3条，人才用工类3条，融资类10条，市场开拓类6条，要素保障类2条，其他类别10条，已全部解决到位。

　　闭环管理，确保工作落实。安排专门人员定期回访企业反馈的问题，全程跟踪已办结的诉求，通过电话问询、实地走访等方式，确保企业的问题得到真正解决，实现企业包保和诉求办理的全流程闭环管理，进一步提升为企服务工作质量。（杨丹）