浉河港镇打造便民“新路径”服务群众“零距离”
发布时间:2024-10-30 16:57 信息来源:浉河区浉河港镇人民政府 阅读次数:0 【字体:大中小】 分享到:
为让居民的生活更加便捷、舒适和幸福,浉河港镇积极探索创新,全力打造便民“新路径”,切实做到服务群众“零距离”。
一、优化政务服务流程,提高办事效率。致力于简化政务服务流程,减少办事环节和等待时间。便民服务中心通过整合各部门资源,设立综合服务窗口,实现“一窗受理、集成服务”,共开设8个服务窗口,工作人员10名,各项服务制度、群众监督投诉方式均已上墙。同时,推行网上政务服务平台,可以通过互联网在线办理部分业务,实现“数据多跑路,群众少跑腿”。对于一些特殊情况或行动不便的群众,还提供上门服务,真正将政务服务送到群众家门口。今年以来,处理网上办件共100余件,开展下村集中办理服务活动8次,上门服务31次。
二、丰富文化服务供给,满足精神需求。高度重视文化建设,积极丰富文化服务供给,满足精神文化需求。今年以来举办各类文化活动20场,其中文艺演出2场、书画展览3场、电影放映15场,吸引观众累计达到2000余人次,丰富了群众的业余文化生活。同时丰富农家书屋,藏书量达3500余册,涵盖了文学、历史、科技等多个领域。鼓励和支持民间文化团体的发展,培育了1支具有地方特色的民间舞蹈队,传承和弘扬地方文化特色。
三、建立健全服务机制,保障服务质量。为了确保便民服务工作的长效开展,浉河港镇注重工作人员的培训与管理,定期开展业务培训和政务礼仪培训,提升工作人员的业务水平和服务意识。通过建立健全考核机制,激励工作人员积极进取,以更加饱满的热情投入到工作中。今年以来,开展各项培训5次,组织线上学习12次,打造出一支高素质的队伍。(浉河港镇 张龙)
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